ACM gaat onderzoek doen naar WKO-systemen

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft diverse klachten ontvangen over systemen die warmte en koude opslaan, om huizen te verwarmen en verkoelen; zogeheten WKO-systemen. ACM gaat daarom onderzoek doen naar de systemen.

ACM heeft diverse klachten ontvangen over technische problemen met WKO-systemen. De systemen slaan warmte en koude op, zodat inwoners hun huizen kunnen verwarmen bij koud weer en kunnen verkoelen bij hitte. Volgens consumenten ontstaan er verschillende technische problemen bij de systemen. 

De klachten omvatten problemen waarbij tijdens het douchen te heet of juist te koud water uit de kraan komt. Ook geven bewoners aan dat ruimtes niet verwarmd kunnen worden wanneer het buiten vriest. ACM geeft aan dat er al langer overleg is met gedupeerden die een dergelijk systeem hebben aangelegd tussen 2005 en 2010.

Middels het onderzoek wil ACM inzicht krijgen in de hoeveelheid WKO-systemen en welke problemen ontstaan bij consumenten. Ook ziet de autoriteit een rol voor producenten en leveranciers om de problemen te voorkomen, want dat zou bijdragen aan een groter draagvlak voor warmtesystemen. ANP