Vermeld garantierechten op kassabon

Consumenten zijn vaak niet op de hoogte van hun garantierechten. Daarnaast krijgen ze te vaak te maken met onwillige of onwetende verkopers die stellen dat er geen sprake is van garantie.

Naast de fabrieksgarantie van zes maanden hebben consumenten ook daarna wettelijk recht op garantie indien het euvel aantoonbaar niet hun eigen schuld is. Toch proberen winkeliers je regelmatig om de tuin te leiden door je te laten betalen voor extra garantie. Daar moeten verkopers transparanter in worden.

Daarom zou er naast de garantierechten ook een verwijzing naar de betreffende geschillencommissie moeten staan, zodat consumenten weten waar ze heen moeten in het geval van een conflict met de verkoper.