Gebruikers van mobiele telefoons zijn nogal eens zo met zichzelf bezig dat ze zich totaal niets aantrekken van hun omgeving, of niet eens doorhebben dat die bestaat. Dat valt vooral op in stiltecoupés. Die bestaan sinds twee jaar ook bij de Belgische spoorwegen. Reizigers die er in stappen in de hoop stilte en rust te vinden, worden juist geconfronteerd met lawaai en ergernissen. VRT Nieuws besloot op onderzoek te gaan, undercover.