'Artsen luisteren slecht naar patiënten'

Uit resultaten van een meldactie van de Nederlandse Patiënten en Consumenten Federatie blijkt dat patiënten de communicatie tussen artsen en patiënten aankaarten als grootste oorzaak van medische fouten. Van de ruim drieduizend mensen die deelnamen aan het onderzoek zegt bijna tweeduizend meegemaakt te hebben ‘dat er bijna echt iets mis ging in de zorg’, meldt dagblad Trouw.

Een kwart van de ondervraagden zegt permanent lichamelijk letsel te hebben opgelopen door miscommunicatie met de arts of verpleegkundige. Twintig procent heeft te maken gekregen met tijdelijk fysiek leed en maar liefst achtentwintig procent zegt psychisch letsel te zijn opgelopen.

Van de slachtoffers zegt 85 procent dat het leed voorkomen had kunnen worden als de zorgverleners hadden geluisterd naar de patiënt.

Trouw: ‘Medische missers vooral door slechte communicatie’