Verliefd op je klant

Jaarlijks gaan we honderden korte en lange relaties aan. We doen boodschappen in de supermarkt, sluiten een telefoonabonnement af en brengen een bezoekje aan de huisarts. Volgens bioloog Patrick van Veen kunnen al deze relaties verbeterd worden als we meer zouden kijken naar dierlijk gedrag.

In al deze relaties spelen dierlijke oerinstincten namelijk een rol. Hoe verschilt de mens qua gedrag van dieren en vooral: wat kunnen wij van hun leren? Van Veen legt dit uit in zijn boek Verliefd op je klant .

Een goede relatie aangaan begint met verleiden. En wie een potentiële partner zoekt, moet opvallen. Een heuse kunst! Het is niet voor niks dat vogels hier goed de tijd voor nemen. Zorgvuldig zullen ze elk takje of blaadje dat afleidt opruimen om zichzelf goed in de schijnwerpers te zetten.

Door jarenlang observeren van menselijk gedrag en dierengedrag beschrijft Patrick van Veen de gelijkenissen tussen mens en dier. Want uiteindelijk zijn mensen precies als dieren en is vrijwel alle sociale interactie in de natuur gebaseerd op dezelfde principes.