Eksters? Vervelend voor u! - Bram van der Wielen

Enkele weken geleden was ik overdag in mijn oude huis bezig om de huisraad in te pakken, totdat de telefoon overging. Vreemd, dacht ik. Slechts enkele familieleden kennen dit telefoonnummer en daarbij komt dat ik niet in de telefoongids sta. Ik word zelden op mijn huistelefoon gebeld, zeker overdag.
Aan de andere kant van de lijn hoorde ik een vriendelijk klinkende vrouw van de Vogelbescherming, die informeerde of ik de aangevraagde informatie had ontvangen. Ik begreep weldra het doel van het gesprek; ik moest lid worden van Vogelbescherming. Drie weken eerder had ik via de website met webcams Beleef de Lente! een informatiepakket aangevraagd uit nieuwsgierigheid, die ik overigens nog niet ontvangen had. Het was zodoende mijn eigen fout, want als je je adresgegevens achterlaat kan je de klok erop gelijkstellen dat je vroeg of laat gebeld wordt.

Waar kent u Vogelscherming van? was haar volgende vraag. Opgewekt antwoordde ik dat ik bij Vroege Vogels werk. Als je bij dit radioprogramma werkt, dan kan je niet om Vogelbescherming heen. Na een korte stilte vertelde de dame dat ze dat niet kent.

Wat!? Ik was met stomheid geslagen. Het is een natuur- en mileuprogramma op radio 1, elke zondagochtend, zei ik in de hoop dat ze zou zeggen dat ze het wèl kent. Het antwoord bleef nee en ze nam het gesprek weer over.

Welke vogels vliegen er zoal bij u door de tuin? Toen ik haar vertelde dat ik vooral eksters zie, zei ze dat dat vervelend voor mij is. Vervelend? Nee hoor, het zijn prachtige vogels, zei ik een tikje verontwaardigd.

Vervolgens vroeg de vrouw of ik het blad Vogels ken. Toevallig hadden we die week de hoofdredacteur van 'Vogels' in de uitzending van zondag. Frans Buissink, toch? vroeg ik haar. Aarzelend zei de vrouw aan de andere kant van de lijn dat het wel zou kunnen kloppen.

Ik vond het gesprek steeds vreemder worden. Werd ik wel echt gebeld door iemand van Vogelbescherming? Of was ik verbonden met een callcenter? Zouden ze volgens een vragenlijst werken en geen idee hebben wat voor nuttig werk Vogelbescherming doet? Ik raakte geërgerd door haar onkunde. Toen ze vroeg of ik lid wilde worden, zei ik volmondig nee. Ik verwachtte nog vragen waarom ik geen lid wilde worden, maar ze bedankte mij voor het gesprek. Ik plofte de hoorn op de haak en viel achterover in de stoel naast het telefoontoestel. Mijn ogen dwaalde af naar buiten, waar een ekster op het dak van de buren landde.

Bram van der Wielen - Internetredacteur