Belbus: energiebedrijf Prezon rekent kosten ondanks garantie

Connie schafte 2,5 jaar geleden zonnepanelen aan bij energiebedrijf Prezon. In eerste instantie werken de zonnepanelen goed en is zij tevreden, totdat zich plotseling een storing voordoet en de panelen niet meer werken. Ze neemt contact op met het bedrijf en vraagt of zij langs kunnen komen voor een inspectie. Het bedrijf is daartoe bereid, maar rekent standaard €200–€300 voorrijkosten, ondanks de geldige garantie en het feit dat Connie slechts één dorp verderop woont.

Ze wijst het bedrijf erop dat het onwettig is om voorrijkosten te rekenen zolang de garantieperiode nog loopt, maar het bedrijf houdt voet bij stuk.

Meer weten? Lees hier alle info over deze Belbus!