Sfeerfoto van Kassa
Kassa
Kassa

Iedere zaterdag 19.05 uur op NPO1

Het consumentenplatform van BNNVARA met Vraag & Beantwoord, dossiers en het laatste nieuws. Bekijk actuele onderwerpen en uitzending gemist online!
Kassa

Vergoedingsbeleid spoofing bij ABN AMRO onnavolgbaar voor slachtoffers

4 dec 2021

Nederlandse banken hebben vorig jaar gezamenlijk besloten om gedupeerde klanten van bankhelpdeskfraude ruimhartig te vergoeden. Alleen ABN AMRO houdt er een afwijkend beleid op na. Voor veel gedupeerde klanten is dit beleid niet te begrijpen.

 

Lees hier meer informatie over dit onderwerp.

Praat mee

Heb je een vraag, suggestie of wil je gewoon iets kwijt? Dat kan hier. Lees onze spelregels.

avatar

Reacties (2)

Mw.Elcilia Kleinschmidt
Mw.Elcilia Kleinschmidt9 dec 2021 - 12:48

Wij zijn onlangs slachtoffer van ciber criminaliteit geworden maar
het ergste is de behandeling door de ABN-AMRO bank waar wij onze
rekening hebben ze wilden ons niet eens te woord staan we konden
in januari2022 een afspraak maken en we moesten blij zijn dat
we alsnog mochten komen om onze nieuwe bankpassen te activeren.
De bank vraagr wel ieder maand een bedrag om onze rekening te beheren
maar de bank doet niks om haar klanten te beschermen tegen fraude.

Haan64
Haan644 dec 2021 - 18:50

Volgens mij is er maar 1 juiste en goede oplossing.
Alle bankzaken gewoon weer op een kantoor laten regelen. En dan moet dat gewoon op elk bankfiliaal kunnen en niet zoals ABN/Amro hanteert dat je dat alleen bij je eigen filiaal dat soort dingen kan regelen.