Helft burgers voelt zich per e-mail niet door de gemeente geholpen

Bijna de helft van de burgers heeft niks aan het antwoord van hun gemeente op een zorgvraag die ze per mail gestuurd hebben. Dat blijkt uit onderzoek van Store Support in samenwerking met Kassa. Sommige gemeenten reageren zelfs helemaal niet of met een nietszeggend standaardantwoord. Wie naar de gemeente belt, wordt in 85% van de gevallen wel goed geholpen. 

Lees meer over dit onderwerp in het volgende artikel:

"Helft burgers voelt zich per e-mail niet door de gemeente geholpen"