Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Check je Recht: hoelang blijft een cadeaubon geldig?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Valse e-mails namens de KVK: Risico op identiteitsfraude en phishing

Hallo,Ik ben opgelicht door het bedrijf Compleet vloeren, uit Emmeloord.Ik vroeg me af of jullie hier eerder meldingen over hebben gehad, en of er iets is dat jullie zouden kunnen doen hiermee.We hebben twee online afspraken met dit bedrijf gehad, en we zijn ook in de showroom geweest.Iets meer dan een week voor de afspraak om de vloer in te meten, werden we gebeld, of we de afspraak een week naar voren konden schuiven. Dat hebben we niet gedaan. Vervolgens zijn ze niet komen opdagen, en hebben ze dit ook niet gemeld. Pas toen wij belden, werd er aangegeven "oh, mijn collega zou jullie bellen om de afspraak te verplaatsen" en (het was op een vrijdag) "ik zal zorgen dat er maandag een nieuwe afspraak met jullie wordt gemaakt". Daarop hebben we niks meer gehoord, is het bedrijf niet meer bereikbaar via telefoon, is de website uit de lucht en wordt er niet op mailtjes gereageerd. We hebben een ingebrekestelling gestuurd, en later een mail waarin we de overeenkomst verbreken. Ook hier is niet op gereageerd. Bij de Kamer van koophandel is het bedrijf nog steeds ingeschreven en in het insolventieregister is het bedrijf niet te vinden, dus het lijkt erop dat het bedrijf niet failliet is.Wij hebben geen rechtsbijstandsverzekering.Emmeloord ligt niet om de hoek, dus we hebben het bedrijf niet opnieuw bezocht.Ik hoor graag van jullie.Met hartelijke groet,Hansjan Fokkens

kamer-van-koophandel