Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Check je Recht: hoelang blijft een cadeaubon geldig?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Klanten kunnen er ook wat van bij de gids

in december 2024 werd de gids nog enigszins op tijd bezorgd. Nadien niet meer en heb ik bijna wekelijks moeten vragen om toezending van een 2e exemplaar. Heel vervelend (en ik weet vd problemen bij PostNl, maar ik ben klant Bnn/Vara). Tegenwoordig is het zelfs zo dat het 2e exemplaar niet geleverd/niet bezorgd wordt en ik maar een los nummer koop bij de plaatselijke Bruna. Geen halszaak, wel zeer ergerlijk, mede omdat Bnn/Vara nooit ook maar een keertje sorry zegt, laat staan een korting aanbiedt op het abonnementsgeld. En nogmaals het gaat niet om een incident maar om een structureel iets inmiddels. Ik overweeg mijn abonnement bij Bnn/Vara op te zeggen omdat ik het zat ben om (buiten de gesprekskosten) elke keer dubbel te betalen voor een niet geleverde gids. Een oplossing Bnn/Vara?