Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

Beschermt goedkope zonnebrand je huid even goed als dure zonnebrand?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Kassa nieuwsbrief

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Prijspakker: rekening van Ziggo

Geld

Hoge Raad: Knop 'bestellen' of 'bestelling plaatsen' niet duidelijk genoeg

<p>Wij zijn overgestapt van energieleverancier. We zitten nu via E-smart bij Engie. De oude leverancier heeft ons echter een boete opgelegd. E-smart heeft schriftelijk toegezegd deze boete aan ons terug te betalen, als wij hen een factuur stuurden. Dit hebben we uiteraard gedaan. Ze hebben toegezegd om voor 22 mei te betalen, inmiddels is er echter nog geen euro betaald en er is geen contact met hen te krijgen. Ze nemen de telefoon niet op, reageren niet op mails en bellen zeker niet terug. Wij zijn door hen vals voorgelicht, dus hebben spijt van de overstap, maar kunnen zonder boete ook niet bij hen weg. Wat nu?</p>