Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

RDW geeft groen licht: Hoe veilig zijn zelfrijdende Tesla’s?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Blauwe envelop Belastingdienst verdwijnt! Wat nu?

'Onderzoek naar verdwijning blauwe envelop'

Hallo Kassa!Ik heb onlangs een envelop moeten ontvangen met hier in een kaart ter waarde van grofweg €70. De envelop (verstuurd met postzegel) is echter leeg bezorgd, de inhoud is verdwenen. Wel is duidelijk zichtbaar dat de envelop aan de onderkant is open gesneden en weer dichtgeplakt met een andere kleur tape. (Ook een andere kleur dan de verzender heeft gebruikt).Dit is dus overduidelijk gebeurd tijdens de verzending. PostNL weigert echter verantwoordelijkheid te nemen en wil geen enkele vorm van schadevergoeding uitkeren wat ik ronduit belachelijk vindt. Ik betaal voor de verzending en afhandeling, maar verantwoordelijkheid nemen ho maar? Is er enige juridische wijze om postnl hier voor verantwoordelijk te stellen?