Het consumentenplatform van BNNVARA. Op zaterdag 29 augustus is Kassa weer terug op tv!

CO2-heffing komt eraan: energierekening met tientjes extra omhoog?

Kassa

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!

Artikelen

Extra

Media

Kassa, het consumentenprogramma van BNNVARA. Met klachten, oplossingen en tests. Kijk op Kassa.nl voor het forum Vraag & Beantwoord, nieuws en hulpartikelen.

Geld

Telefoon op wifi, maar tóch mobiele data verbruikt: hoe kan dat?

Ik heb een sim-only abonnement van 35000 Mb per maand bij Hollands NieuweVorige maand was ik telefonisch slecht bereikbaar, als ik gebeld werd hoorde ik niets, en werd verbinding automatisch verbroken, idem bij zelf bellen bepaaldse nummers.Klnntensevice gebeld, die bewwerde da mijn tegoed zo geoed als op was, terwijl er nog 10000 mb werd aangegeven.De medewerker constateerde dat iik midden inde nacht soms veel dat verbruikte en zelfs naar het buitenland had gebeld. ik herkende dat totaal niet en gat aan dat telefoon s'nachts aan de lader lag in de buurt ban het wifimodem.Op mijn vraag of telefoon dan gehackt breerde de medewerker bij hoog en bij laag, dat dat niet mogelijk.Ik kreeg strerk de indruk dat die glashard zat te liegen en daarvoor ook instructies had gekregen.Enige nuttige advies hoe ik zelf mijn verruik kon monitoten en eens in de week mijn telefoon moest afsluiten en 10minuten uit moest laten.Verder was het advies om instelling Bellen via Wifi aan te zetten. Deze instlleing bestaat volgens mij niet of in ieder gevel niet Samssung Galaxy A mofellen

dataverbruik