Zorgpolis kiezen te lastig, consument is duurder uit

Zorgverzekeraars zouden hun aanbod van basisverzekeringen veel overzichtelijker moeten presenteren. Doordat dit nu niet gebeurt, betalen miljoenen consumenten nu te veel voor hun zorgpolis. Dat stellen de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) op basis van eigen onderzoek.

De toezichthouders schatten in dat 9,8 miljoen premiebetalers goedkoper uit kunnen zijn. Ze roepen de verzekeraars en beleidsmakers op om het vergelijken en kiezen van een polis gemakkelijker te maken.

Volgens de toezichthouders is het voor consumenten erg lastig om basispolissen met elkaar te vergelijken, waardoor zij moeite hebben de juiste keuze te maken. Dit komt onder meer doordat verzekeraars vaak de indruk wekken dat polissen veel van elkaar verschillen, terwijl ze eigenlijk zeer vergelijkbaar zijn. Ook lopen consumenten aan tegen moeilijk vindbare of verwarrende informatie.

De toezichthouders schatten in dat 9,8 miljoen premiebetalers goedkoper uit kunnen zijn. Ze roepen de verzekeraars en beleidsmakers op om het vergelijken en kiezen van een polis gemakkelijker te maken. ANP/ACM