Weinig klachten over reisorganisaties

Volgens de Consumentenbond zijn de meeste Nederlandse reizigers erg tevreden over de reisorganisatie waarmee ze op vakantie zijn geweest. Uit onderzoek van de Consumentenbond bleek dat 10 procent een klacht heeft ingediend bij een reisorganisatie. 62 procent was tevreden en 31 procent was zeer tevreden over de reisorganisatie.

Klachten indienen is erg verstandig volgens de Consumentenbond omdat dan het recht op een schadevergoeding niet wordt verspeeld. De reisorganisatie krijgt dan namelijk de kans om het probleem tijdens de vakantie op te lossen.

Wanneer consumenten er niet uitkomen met hun reisorganisatie kunnen ze eventueel de Geschillencommissie Reizen inlichten. Bron: Nu.nl