Waakhond consument bijt meer van zich af

Waakhond de Consumentenautoriteit gaat vaker en sneller boetes uitdelen aan bedrijven die de rechten van consumenten overtreden. Ook gaan de boetes fors omhoog naar maximaal 450.000 euro. Dat zei voorzitter Bernadette van Buchem in een interview in het Financieele Dagblad maandag.

De Consumentenautoriteit gaat zich in het bijzonder richten op de reisbranche. Te vaak worden klanten gelokt met prijzen die niet de volledige lading dekken. Ook wordt strenger toegezien op agressieve telemarketing en op malafide webwinkels. Volgens Van Buchem wordt het voorstel voor strengere straffen begin volgend jaar door het kabinet naar de Kamer gestuurd.

De Consumentenautoriteit fuseert in 2013 met telecomwaakhond Opta en de Nederlandse Mededingingsautoriteit. ANP