Vraag & Antwoord

Het Consumentenspel begon met een Vraag & Antwoord spel. Er werden vijf consumentenvragen gesteld. Wist u de antwoorden?

De vijf vragen en antwoorden

1. Karien van Gennip (staatssecretaris Economische Zaken)

Als ik pas na ruim 5 jaar een rekening van de tandarts krijg, moet ik die dan betalen?

B. Ik moet de rekening wel betalen want pas na 6 jaar is de rekening verjaard

C. Ik moet de rekening sowieso betalen want er is immers een dienst geleverd

2. Els Prins (Directeur de Ombudsman)

Als ik mijn jas tegen betaling in een gardarobe hang, is het bedrijf dat de garderobe aanbiedt, aansprakelijk als mijn jas weg is?

A. Nee, want het is je eigen risico als je daar je jas ophangt

C. Nee, want voor zo’n geringe bedrag kun je geen verantwoordelijkheid eisen

3. Mieke van der Weij (presentratrice Keurmeesters)

Ik koop een nieuwe wasmachine. Moet de verkoper vervolgens de oude wasmachine meenemen?

A. Nee, alleen als er een vergoeding betaald wordt

B. Nee, maar de branchevereniging NVMP haalt hem wel gratis op

4. Klaske de Jonge (Directeur Consumentenbond)

Moet een internetprovider een gratis verstrekt modem kosteloos repareren of vervangen?

B. Nee, want ik heb het modem gratis gekregen.

C. Nee, voor de reparatie moet je bij de fabrikant van het modem zijn.

5. Antoinette Hertsenberg (presentratrice Radar)

Ik heb van een particulier een hond gekocht. Deze blijkt een aandoening te hebben. Kan ik bij deze miskoop volgens het consumentenrecht aanspraak maken op garantie?

A. Ja, ook bij dieren heb je recht op minstens een jaar garantie

C. Nee, op dieren geldt nooit garantie