'Voorschot energie na verhuizing vaak fors omhoog'

Als je verhuist loop je de kans dat je voorschotbedrag van je energieleverancier fors omhoog gaat. Dat blijkt uit een onderzoek van Sp!ts. Volgens Sp!ts blijkt zelfs dat de voorschotten regelmatig tweemaal zo duur worden ingeschat.

Zo heeft Sp!ts het voorbeeld van iemand die door de Nuon een voorschotbedrag van 400 euro moest betalen. Inmiddels is dit verlaagd naar 75 euro. Nuon geeft aan dat ze dit soort voorbeelden voortaan willen voorkomen door een nieuw systeem. Met dit systeem kunnen klanten van Nuon hun meterstanden regelmatig invullen. Op basis van deze gegevens kunnen dan de bedragen worden bijgesteld.

Uit het onderzoek blijkt ook dat de Consumenteautoriteit en Consumentenbond relatief weinig klachten krijgen, omdat mensen redelijk makkelijk hun voorschotbedrag kunnen verlagen. Want consumenten die vinden dat hun voorschotbedrag te hoog is kunnen dit aankaarten bij de energieleverancier door te bellen of een brief te schrijven. De Consumentenautoriteit hoopt wel dat mensen die problemen hebben met hun voorschotbedrag dit melden bij Consuwijzer .

Niet alleen bij verhuizingen moeten mensen opletten op hun energienota, maar ook bij het overstappen naar een andere energieleverancier. Dat bleek in april in Kassa waarin mensen opeens werden geconfronteerd met een onterechte hoge eindafrekening. In de uitzending gaf Minister van der Hoeven aan dat de slimme energiemeter de oplossing is voor dit soort problemen. Bron: Sp!ts/Kassa