'Voor elk ziekenhuis een ombudsman'

Ieder ziekenhuis moet een eigen ombudsman aanstellen die opkomt voor de rechten van de patiënten. Dat zou de zorg sterk verbeteren, concludeert het Rathenau Instituut in een onderzoek. Dat meldt Metro.

Ziekenhuizen werken nu met enquêtes die vaak pas na ontslag uit het ziekenhuis kunnen worden ingevuld. Die dekken echter niet de hele lading van de zorg, stelt het medisch onderzoekscentrum. Verhalen van patiënten geven een beter en vollediger beeld. Ziekenhuizen zouden zelf ook actiever om ervaringen kunnen vragen voordat een patiënt vertrekt. ANP/Metro