Virtuele medewerkers soms onbegrijpelijk

Een vraag stellen aan een bedrijf is best lastig. De klantenservice heeft lange wachttijden, en het antwoord zoeken op een website is ook niet echt handig. Daarom introduceren steeds meer bedrijven de “virtuele medewerker”. Da’s iemand die op de website al uw vragen beantwoord. Handig? Dat moet nog maar blijken...