Verlenging: Tandprothese op de bagageband?

Als je veel op reis bent, komt een doorlopende reisverzekering goed van pas. Want een ongeluk zit in een klein hoekje, daar kan Elie van Schilt over meepraten. Op vakantie in Israël, stootte hij zijn hoofd aan een autoportier en brak daarbij zijn tandprothese. Gelukkig was er een vakkundig tandtechnicus ter plaatse, die de prothese repareerde. Kosten: € 50,-. Nu nog het traject van geld terugkrijgen bij je verzekeraar.

Eenmaal terug in Nederland, declareerde hij het bedrag bij zijn verzekeraar, maar tot zijn verbazing werd de reparatie niet vergoed. Nog verbaasder was hij door de argumentatie van de verzekeraar. Zijn tandprothese werd gezien als ‘bagage’, net als ook brillen, contactlenzen, gehoorapparaten en tandbeugels worden gezien als bagage, en daarvoor geldt een eigen risico van € 50,-. Dit geldt overigens voor alle reisverzekeringen. De tussenpersoon, ZLM, stelt dat hij zijn prothese op zijn nachtkastje kan leggen, vandaar..

Volgens Rogier de Haan van Stichting de Ombudsman, staat de verzekeraar weliswaar in zijn recht maar ja, moet je dan in het vervolg ook je kunstgebit, samen met je portemonnee en sleutels in een bakje op de bagageband leggen? Dat illustreert toch wel dat je een prothese niet als bagage ziet, aldus De Haan. Hij vindt dat hier wel erg zakelijk en formeel is gehandeld.

Volgens De Haan gebeurt het vaker, dat voorwaarden in een reisverzekering vreemd zijn of op een bijzondere manier worden uitgelegd en daarom willen we graag weten wat uw ervaringen zijn met de kleine lettertjes van reisverzekeringen. Mail het ons: kassa@vara.nl

Elie van Schilt heeft geluk: voor deze ene keer maakt de verzekeraar een gebaar wordt de € 50,- alsnog vergoed.