Verlenging: rare enquête Muntkantoor

Deze week kregen we tientallen mailtjes van mensen die een brief hadden gekregen van het Muntkantoor in Echt. In de brief wordt gevraagd om een zogenaamde “Deskundigenenquête" in te vullen over de euro en als beloning krijg je een horloge cadeau. Nou ja, je betaalt 4,90 verzendkosten maar dan krijg je wel het horloge plus een setje Finland munten en een verzameldoosje.

Maar onze oplettende kijkers zijn natuurlijk niet voor een gat te vangen want wat staat er onderaan de brief in hele kleine lettertjes? "Met uw bestelling verzekert u zich van het recht op de actuele nieuwe uitgaven van de Euro Gedenkmuntensets tegen de actuele voordeelprijs van €30,92 tot €49,92.”  PARDON? Bestelling?

We proberen te bellen met het Muntkantoor in Echt. Die blijkt geen telefoonnummer te hebben. Uiteindelijk komen we uit bij een Zwitsers bedrijf, het Bayerisch Munzkontor en die blijkt te bellen zijn met een Nederlands 0900-nummer. En om het nog overzichtelijker te maken zit de klantenservice die je dan aan de telefoon krijgt, in Duitsland.

De klantenservice weet meteen waar we het over hebben en vertelt ons meteen dat de bestelling “op zicht” is. Wanneer mensen niet tevreden zijn kunnen ze het pakketje weer gratis terug sturen. Willen mensen helemaal geen set dan kunnen ze volgens de mevrouw ook gewoon de zin doorstrepen en dan krijgen ze alleen het horloge, de Finland munten en het verzameldoosje.

Ook vertelt de vriendelijke mevrouw dat er ook een typefout in de brief staat, namelijk dat de gedenkset met de prijs tussen de 30 en de 50 euro niet bestaat uit 82 stukken maar uit 8 stuks. Een klein typefoutje.