Verlenging: Postbank zendt jaaropgaven van onbekende mensen.

De jaaropgaven van de Postbank werden deze week verstuurd. Alleen ging er wat verkeerd bij de mailing.

Meneer van der Vleuten kreeg deze week zijn jaaropgave. Alleen kreeg hij niet alleen zijn eigen jaaropgave, maar óók die van iemand anders.

Hij belde daarom met de klantenservice van de Postbank. Zij erkenden de klacht. Op de vraag van meneer van Vleuten of de Postbank hier iets aan gingen doen, zeiden ze volgens meer van Vleuten dat “mensen vanzelf wel merken als ze hun jaaropgave niet hebben ontvangen.”

In een reactie erkende de Postbank dat er een technische storing was opgetreden bij mailing van de jaaropgaven. Ze verzoeken de mensen die een verkeerde mailing hebben gehad die te retourneren naar de Postbank.

De manier waarop meneer van der Vleuten te woord is gestaan, betreurt de Postbank. Dit had niet mogen gebeuren en biedt daarom deze meneer excuses aan.