Verlenging: met Optimel de sauna in?

Bij Optimel kreeg je de afgelopen tijd bonnen waarmee je kon sparen voor een gratis bezoekje aan een sauna. Maar volgens meneer Heisterberg pakte die actie niet goed uit.

Meneer Heisterberg wilde graag naar de Zwaluwhoeve in Hierden, dus ging daar ook reserveren. En dat was geen probleem, totdat hij zei dat het via de Optimel actie kwam. Toen zat de sauna ineens vol, ook in maart. En eind maart loopt de actie af…

Ook op de website van Optimel staan meer klachten over het reserveren van de sauna.

Uiteraard hebben wij contact gezocht met Campina, eigenaar van Optimel. Ze hebben ons toegezegd dat als klanten contact opnemen met de Campina Consumenten Service er voor een oplossing gezocht wordt.

Het bureau dat de actie heeft verzorgd, zal dan bemiddelen voor de consument om alsnog een arrangement bij de gewenste sauna te boeken. Mocht dat niet meer lukken in de actieperiode, dan kunnen consumenten in overleg met de Consumenten Service zelf bij de gewenste sauna gaan boeken, waarna ze tegen inlevering van de bonnetjes het geld van Campina terug zullen krijgen.