Verlenging: Kouder gewassen, Ikea dekbed toch verkleurd

Anita Nauta kocht bij Ikea in Amsterdam twee dezelfde rode dekbedovertrekken van het type Ethel. Op het wasvoorschrift stond een symbooltje van 60 graden. Mevrouw Nauta wast beide dekbedovertrekken op 40 graden.

Tot haar grote verbazing komt het ene dekbedovertrek helemaal doorgekleurd uit de wasmachine. Het andere dekbedovertrek is wel goed. Anita neemt contact op met Ikea om haar klacht kenbaar te maken.

Van Ikea krijgt ze de een opmerkelijke reactie: ‘ Het wasvoorschrift in de aangekochte dekbedovertrekken geeft aan dat deze op 60 graden gewassen dienen te worden. U heeft ze echter op 40 graden gewassen waardoor de mogelijkheid bestaat dat er krimp optreedt of kleuren gaan doorlopen’.

In de studio schoonmaakdeskundige Bert bakker, eigenaar van adviesbureau CCD Cleaning Consultancy Delft bv. De heer Bakker vindt de verkleuring van het dekbedovertrek een opmerkelijk verschijnsel. Zijn ervaring is dat er juist meer problemen met kleurafloop en krimp zijn naarmate de wastemperatuur hoger is. Een wasvoorschrift van 60 graden geeft de

maximum wastemperatuur aan en is niet de voorgeschreven temperatuur. Anders zou een artikel met een etiket van 95 graden ook niet op lagere temperatuur gewassen mogen worden.

We nemen telefonisch contact op met Ikea. De woordvoeder van Ikea vindt de situatie van mevrouw Nauta/> vervelend. Ze krijgt een cadeaubon van Ikea aangeboden, waar ze twee nieuwe dekbedovertrekken van kan kopen.