Verlenging: Klachten nieuwe dienstregeling NS

Mevrouw Spans uit Utrecht reist regelmatig per trein van Groningen naar Utrecht. Toen zij onlangs de laatste intercity wilde nemen, bleek dat deze een half uur vervroegd is; deze vertrekt nu om 21.42 in plaats van rond 22.15 uur.

Zij heeft toen de stoptrein genomen die er 2,5 uur over doet, en 19 tussenstations aandoet. De conductrice vertelde mevrouw Spans dat zij hier ook vele klachten over kreeg.

Rikus Spithorst van Rover vindt dit een terechte klacht. Spithorst stelt dat Rover al van mening was dat 22.15 uur een te vroeg tijdstip was voor een laatste intercity uit een grote plaats als Groningen. Nu dit nog meer is vervroegd, neemt Rover dit punt mee in het regulier overleg dat Rover met de NS heeft.

Aan de telefoon reageerde nog de woordvoerder van de NS. Hij bevestigt dat alle klachten die de NS ontvangt van Rover en die zij zelf ontvangen van reizigers serieus bekeken worden. Reizigers: blijf dus klagen bij Rover én de NS!