Verlenging: Filiaal Videoland failliet, weg huurtegoed

Videoland in Leerdam had vorig jaar een leuke actie. Als je geld stortte op je Videolandpas zou Videoland het gestorte bedrag verdubbelen. Dus als je voor 25uro stortte kreeg je uiteindelijk 50 euro aan huurtegoed.

Dat deed ook Ronald van Bemmel. Hij stortte 100 euro op zijn kaart en Videoland deed daar dus nog eens 100 euro bovenop. Met dus 200 euro aan huurtegoed dacht hij wel even vooruit te kunnen.

Maar na nog geen twee weken na het storten van het geld bleek het Videoland filiaal gesloten te zijn vanwege een faillissement. Dus ging Ronald naar een ander filiaal. De eigenaar van dat filiaal wilde best iets voor hem doen, maar had daar wel de medewerking van Videoland Nederland voor nodig. Maar hij kreeg nul op het rekest.

Ook Ronald kreeg van Videoland Nederland te horen dat hij zijn huurtegoed niet kon gebruiken en het maar met de eigenaar van het failliete filiaal moest opnemen. Maar die bleek niet meer te bereiken. Kortom, Ronald zit met een hoop huurtegoed, maar kan er niks meer mee. En volgens Videoland Nederland had hij gewoon pech. Van een keten als Videoland zou je toch iets meer service verwachten.

Uiteraard hebben wij contact gezocht met Videoland. In de studio was manager Ted Westen van Videoland aanwezig. En volgens hem mag de klant nooit de dupe worden. Videoland Nederland gaat er dan ook voor zorgen dat het saldo van Ronald van Bemmel  saldo wordt overgeschreven naar het dichtstbijzijnde filiaal van Videoland.