Verlenging: de Belastingdienst blijft maar geld storten

Mevrouw Bonhof probeert nu al negen maanden haar huurtoeslag stop te zetten maar dat wil maar niet lukken. Nadat ze een wijzigingsformulier invulde, stond een maand later opnieuw het geld op haar rekening.

En ondanks talloze telefoontjes en beloftes van medewerkers van de belastingtelefoon blijft het geld maandelijks binnenstromen. Met als resultaat dat er nu zo’n 1100 euro teveel betaald is.

Op ons verzoek heeft de Belastingdienst deze zaak uitgezocht en ja, er is wat misgegaan. Als excuus noemt de Belastingdienst dat er jaarlijks worden er 1 miljoen huurtoeslagen en 5 miljoen zorgtoeslagen worden uitgekeerd, dat zijn enorme aantallen. In 95% van de gevallen gaat het goed, en helaas zit mevrouw Bonhof bij die 5%.

Binnenkort ontvangt ze een acceptgiro om het bedrag in zijn geheel terug te betalen. Daar zijn geen extra kosten aan verbonden, mits het binnen twee maanden gebeurt. De rente die ze tot nu over het geld heeft ontvangen, mag ze houden.

Overigens adviseerde de Belastingdienst ons om iedereen die net als mevrouw Bonhof problemen heeft met stopzetten van huur of zorgtoeslag, te bellen met de Belastingtelefoon, ook al is dat bij mevrouw Bonhof helemaal verkeerd uitgepakt.

Tip: vul het formulier elektronisch in, want dan krijg je automatisch een ontvangstbevestiging. En als je er toch voor kiest om hem per post op te sturen, bewaar dan in ieder geval een kopie. Om discussies over verkeerd invullen te voorkomen.