Verlenging: beleggen bij Postbank en koersverlies

Beleggen kan bij de Postbank. Maar wat te doen wanneer je opdracht geeft om winst te maken, maar je opdrachten worden te laat verwerkt? Zo is het moeilijk om een leuk rendement te halen, vindt een van de kijkers van Kassa. Een schadepost van enkele honderden euro's is iets om redelijk van wakker te liggen: zeker wanneer dit voor herhaling vatbaar is.    

In de studio is aanwezig mevrouw Vixseboxse. Zij bezit aandelen, die ze beheert via een effectenrekening bij de Postbank. Over die aandelen ontvangt ze ieder kwartaal dividend. Dat dividend wordt omgezet in extra aandelen en die aandelen verkoopt ze dan direct. De opbrengst daarvan wordt vervolgens overgeboekt naar haar girorekening.

Vanaf zaterdag 24 februari heeft ze geprobeerd om de aandelen te verkopen en dat kan ze ook bewijzen; uiteindelijk is de verkoop pas vrijdag uitgevoerd. Nu heeft ze de pech dat de koersen deze week flink zijn gekelderd. Mw. Vixseboxse  heeft berekend dat ze daarom een schadepost heeft van enkele honderden euro's.

De Postbank erkent dat er een fout is gemaakt; de eerste opdracht is in ieder geval niet uitgevoerd vanwege een systeemwijziging bij de Postbank.

De Postbank heeft ook toegezegd dat haar koersverschil wordt gecompenseerd en zal contact met haar opnemen om tot een oplossing te komen.

De Postbank zegt niet meer klachten te hebben ontvangen die een gevolg zijn van de systeemverandering. Wij zijn benieuwd of meer mensen tegen dit probleem zijn aangelopen en vragen u ons dit te melden .