Vergoeding bij vertraging vlucht

Nederlandse vliegtuigpassagiers die een forse vertraging oplopen, kunnen zelfs tot vijf jaar na dato een claim indienen. Na vele procedures – tot aan het Europese hof – en evenzovele uitspraken blijken reizigers zeer sterk te staan als hun vlucht niet op tijd is. En met die wetenschap wordt nu massaal geld teruggevraagd. Het bureau EU-claim komt op voor passagiersrechten en steunt de mensen die een claim willen indienen. Hendrik Noorderhaven is de directeur van dat bureau en hij is hier in de studio.