'Veel klachten na fusie Ziggo en UPC'

Een kwart van de klanten van Ziggo heeft na de fusie met UPC problemen ondervonden met televisie kijken. Ze beklaagden zich onder meer over het opnieuw instellen van de zenders en een haperend beeld met blokken en strepen. Dat meldt de NOS donderdag op basis van een enquête van de Consumentenbond.

Ruim veertig procent van de ondervraagden klopte aan bij de klantenservice. Een op de vier problemen werd niet opgelost. De Consumentenbond wil dat Ziggo zich aan zijn belofte houdt om alle problemen op te lossen. ANP/NOS Kassa besteedde eerder aandacht aan dit onderwerp, bekijk het hier .