Van PTT naar KPN

KPN is het grootste telecombedrijf van ons land met als belangrijkste produkten vaste telefonie, mobiele telefonie, internet en tv. Die worden aan de man gebracht via een waaier van merken, KPN, HetNet, Planet, Hi, Telfort, Speedlinq, Simyo, XS4All en Digitenne. In 2007 werkten er alleen in Nederland al 20.000 mensen bij KPN. KPN komt bij 4 miljoen huishoudens binnen met 11 miljoen verschillende contracten. De omzet was  meer dan 12 miljard euro.

KPN ontstond uit het staatsbedrijf PTT. Dat werd in 1989 verzelfstandigd en kreeg de naam KPN. Een paar jaar later werd de postafdeling afgesplitst – het huidige TNT – en ging KPN zich dus helemaal toeleggen op de telecommunicatie. Het pad ging niet over rozen. In 2001 had KPN zulke hoge schulden opgebouwd, dat een faillissement in zicht kwam. De nieuwe topman Ad Scheepbouwer wist de zaak te redden, maar wel ten koste van duizenden arbeidsplaatsen.

Het bedrijf veranderde snel. Klanten zegden massaal hun vaste telefoonlijn op, maar daar stond een enorme groei tegenover van mobiele bellers. In 2006 kwam KPN met Internetplusbellen, bellen via internet. Dat werd een enorm verkoopsucces, met nu 1 miljoen abonnees. Helaas had het bedrijf de technologie nog niet helemaal onder de knie en ook kon het de stroom van nieuwe klanten niet aan. Tot drie keer toe beloofden KPN-directeuren in Kassa beterschap.