Update Microsoft, Xbox-360 en bekraste games

De redactie geeft een update aan de kop van Kassa over de Xbox-nasleep van de vorige uitzending. Marlou Kleve legt uit hoeveel en wat voor soort reacties er binnenstromen. Hoe lost de helpdesk van Microsoft het op?

Er zijn veel reacties binnengekomen op de redactie van Kassa. Waar eerder al 1000 e-mails werden geteld, kwamen er na de uitzending van 14 april 2007 in een week tijd zo'n 200 mailtjes bij. Uit een eigen test van Kassa bleek dat, indien stabiel geplaatst, de Xbox-360 krassen kan veroorzaken op games. 

Microsoft erkende vervolgens dat wanneer de Xbox-360 regelmatig wordt gebruikt, en ook stabiel is opgesteld, krassen veroorzaakt kunnen worden. Via de Helpdesk van Microsoft kunnen nu gedupeerden hun probleem voorleggen. Het telefoonnummer is 0800-0233894. De binnenkomende post bij de redactie van Kassa laat zien dat de aangedragen oplossingen niet helemaal naar tevredenheid van de gamers zijn. Bij een enkele bekraste game is er geen vergoeding mogelijk. En Microsoft wil ook zelf de betreffende Xbox onderzoeken om dan bij een gebrek pas te vergoeden.

Moeilijk val te zeggen  wat voor consequenties deze actie van Microsoft teweeg zal brengen, maar onze kijkers in België laten weten of we ook niet iets voor onze zuiderburen kunnen betekenen. Voorlopig kijken gamers over de grenzen hoe dit Xbox-verhaal loopt. Het gaat zeker om 1 tot 2 miljoen spelfanaten. Er zijn zelfs fanatiekelingen die uitzendingen van Kassa compleet met ondertiteling op youtube.com zetten. In dit geval in deel 1 en 2 omdat youtube.com alleen filmpjes korter dan tien minuten plaatst