Top 5: Beste website volgens de consument in 2013

WUA! is een bedrijf uit 2008. Sinds 2009 is WUA! marktleider op het gebied van online benchmarking. WUA! heeft elk jaar een verkiezing voor de beste website van het jaar. Dit is de top 5 van de beste websites gekozen door de consument in de periode augustus 2012 tot en met juli 2013.

De website HotelSpecials.nl staat dit jaar op plaats 5, na vorig jaar de 34e plek te hebben behaald.

Beroemd en berucht door de spotjes op televisie. Vorig jaar eindigde Zalando.nl op de 32e plaats. Dit jaar is echter een inhaalslag gemaakt, en dit resulteert in de 4e plek. Vooral de vormgeving van de website is flink vooruitgegaan volgens de consument. Vorig jaar scoorde Zalando.nl een 6,8 voor de vormgeving, dit jaar is dat een 7,4.

Wanneer mensen op zoek zijn naar vliegtickets komen ze vaak uit op KLM.com. Hoewel KLM.com veel concurrentie heeft van andere vliegticket aanbieders, de site blijft hoge ogen gooien. Zo is het vertrouwen in de site erg hoog: het vertrouwen in KLM.com wordt gewaardeerd met een 8,1.

De hoogste binnenkomer dit jaar weet bijna gelijk de eerste prijs in de wacht te slepen. Mensen die op zoek zijn naar vakantiehuisjes in Nederland of Frankrijk weten de site goed te vinden. Ruim 1 van de 4 mensen boekt een vakantiehuis in Frankrijk het liefste op Belvilla.nl. De site is dan ook de grote favoriet als het gaat om mensen die een vakantiehuis zoeken in Frankrijk. Ook mensen die in Nederland een vakantiehuis zoeken surfen graag naar Belvilla.nl.

Ondanks de vele ontwikkelingen staat Bol.com net als vorig jaar 'gewoon' weer op de eerste plaats. Zo is de site ontzettend gegroeid en blijft het groeien, dat bewijst bijvoorbeeld de opening van een vrijetijdswinkel van de site. Ondanks het enorme aanbod op de site noemen de respondenten de site 'erg overzichtelijk'. Wel is de site ten opzichte van vorig jaar achteruit gegaan op bijna alle vlakken. Het eindcijfer van vorig jaar was een 8,2. Dit jaar kwam Bol.com niet verder dan het cijfer 7,6.

Bron: Wua.nl