Sfeerfoto van Kassa

Kassa

Zaterdag 19 september om 19:20npo1

Het consumentenplatform van BNNVARA met Vraag & Beantwoord, dossiers en het laatste nieuws. Bekijk actuele onderwerpen en uitzending gemist online!
Kassa

'Toename deurverkoop door beperkingen telemarketing'

14 nov 2019
  •  
leestijd 1 minuten
verkoop deal

Mensen kunnen steeds vaker een verkoper aan de deur verwachten. Daarvoor waarschuwen kenners uit de verkoopbranche in het AD. De verschuiving van verkoopmethode zou komen door het aanstaande verbod op ongevraagde telemarketing.

Vattenval (voorheen Nuon) werft nu al zo'n 150.000 nieuwe klanten in de deuropening, zo is te lezen in een memo die de krant heeft bemachtigd. Afgelopen zomer sprak een interne mail van het bedrijf over de 'focus op door-to-door (deur tot deur)'.

Misstanden

Op deurverkoop is minder controle. Dat resulteert regelmatig tot misstanden. Zo zag het AD honderden klachten in, onder meer over Vattenfall-verkopers die zich voordoen als ‘tariefcontroleur’ of ‘netbeheerder’. Ze spiegelen geregeld verbruikskosten bewust lager voor.

Bron: AD

Meer over:

,

Altijd op de hoogte blijven van het laatste nieuws?

Meld je snel en gratis aan voor de Kassa nieuwsbrief!