Telfort en Ziggo beloven Consumentenbond beterschap

Telefonie- en internetleveranciers Ziggo en Telfort hebben afspraken gemaakt met de Consumentenbond vanwege voortdurende klachten bij leden. Dat maakte de Consumentenbond woensdag bekend. Een veelgehoorde klacht betrof het wegvallen van telefoon- en internetverbindingen bij de combidienst internet en telefonie.

De bedrijven beloven de klachten die de Consumentenbond aandraagt, snel op te lossen. Leden van de bond kunnen zich gratis aanmelden voor de actie die tot en met 17 mei loopt. De consumentenorganisatie zegt de gesprekken met Telfort en Ziggo als contructief te hebben ervaren en houdt ,,nauwlettend'' in de gaten of de beloftes tot een daling in het aantal klachten leidt.

Bron: ANP