Tele2 sloot klanten onterecht af

Tele2 heeft afgelopen maand zeker tweeduizend klanten onterecht afgesloten. Doordat handmatige betalingen te laat werden verwerkt, zag het telecombedrijf klanten ten onrechte als wanbetaler, meldt RTL Z.

De fout ontstond door technische problemen. Het systeem van Tele2 markeerde betalingen daardoor per ongeluk als meer dan drie weken te laat. Hoeveel klanten gedupeerd zijn, is niet precies te zeggen. Maar volgens het bedrijf gaat het in ieder geval om minimaal tweeduizend personen. Zij zijn, nadat ze een bewijs van betaling hebben overlegd, opnieuw aangesloten.

Bron: RTL Z