Te dunne matras bij Beter Bed

Retteketet, naar Beter Bed! Niet iedereen is tevreden met de matrassen van Beter Bed. Hans Evers en Lummie Pruisscher kochten twee Pocketline 700 matrassen en die bleken een stuk minder dik te zijn dan in de advertentie en op de sticker vermeld stond.

De matrassen voldeden niet aan de dikte van 24cm. Ze gingen terug naar de winkel. Aanvankelijk zei de verkoper: matrassen worden vanzelf dikker. Maar daar namen Hans en Lummie geen genoegen mee. Dus beloofde Beter Bed nieuwe matrassen.

Maar die waren ook te dun. De man die ze kwam brengen erkende dat alle matrassen in het magazijn te dun waren. Hans en Lummie gaven de matrassen weer mee terug. Ze kregen een omruilbon, waarmee ze nu een tweepersoons matras hebben uitgekozen, maar ze zijn bang dat die ook te dun zullen blijken. Want Hans en Lummie zijn ook nog eens gaan meten in drie andere filialen.

Beter Bed erkent in een fax aan Kassa dat een hele partij matrassen niet dik genoeg is. Hun Belgische fabrikant heeft de vulling van de tijk verbeterd en vervolgens is de buitentijk in zijn geheel strakker aangespannen, maar daardoor is het matras dunner geworden. De fabrikant is echter vergeten de maten op het etiket aan te passen.

Volgens Beter Bed zijn er nog niet zo veel van die nieuwe matrassen verkocht. Maar het bedrijf kent alle klanten en gaat ze benaderen. En Hans en Lummie krijgen gegarandeerd de dikte die ze wilden.