Speciale agent helpt na ongeval

De politie heeft tweehonderd 'familieagenten' aangewezen om voortaan nabestaanden van dodelijke verkeersongelukken te begeleiden, schrijft het AD.

De meeste politiekorpsen hebben nu nog geen speciaal opgeleide contactpersonen. Dit leidt tot veel frustratie bij familieleden van verkeersdoden, die soms eindeloos moeten rondbellen om meer informatie te krijgen over de toedracht, afhandeling van de zaak of persoonlijke eigendommen.

Vaste aanspreekpunt
De speciaal getrainde agenten moeten dit voortaan voorkomen. Zij worden de boodschappers van het slechte nieuws en blijven het vaste aanspreekpunt. Het idee van de familieagent is geïnspireerd op de werkwijze bij de recherche, waar al langer met familie-rechercheurs wordt gewerkt.

De eerste familieagenten worden nog opgeleid en krijgen naar verwachting nog dit jaar hun diploma. ANP/Algemeen Dagblad