Reisverzekeringen discrimineren senioren

Op vakantie krijgt u een ongeluk: u raakt blijvend invalide of komt te overlijden. Reisverzekeringen keren dan een vergoeding uit. Uit een onderzoek van Verzekeringssite.nl blijkt dat 60% van de reisverzekeringen een lager bedrag uitkeert aan mensen onder de zeventien jaar en boven de zeventig jaar.

 
De Verzekeringssite.nl vergeleek de polissen van 37 reisverzekeraars op hun ongevallendekking. Bij Zilveren Kruis Achmea krijgen jongeren en 70-plussers maar €2250 uitgekeerd bij overlijden. Dit terwijl de leeftijdscategorie 18-69 jaar €10.000 ontvangt. De verschillen met andere verzekeraars zijn nog veel groter. De Europeesche, Polis Direct, ANWB, Unigarant en EAG keren bij overlijden €25.000 uit ongeacht de leeftijd! De Goudse keert bij blijvende invaliditeit aan jongeren tot 17 jaar maar €3500 uit, terwijl jongeren bij Delta Lloyd Ohra en Premio €112.500 ontvangen. Erik Hordijk, directeur van  Verzekeringssite.nl zegt: "Bij jongeren keert de beste uitkerende verzekeraar 32 keer zo veel uit als de minst uitkerende verzekeraar bij blijvende invaliditeit." Een overzicht van de meest opvallende verschillen: 

Lage vergoeding jongeren overlijden:

Lage vergoeding jongeren blijvende invaliditeit:

Goede vergoeding jongeren overlijden:

Goede vergoeding jongeren blijvende invaliditeit:

Lage vergoeding ouderen overlijden:

Lage vergoeding ouderen blijvende invaliditeit:

Goede vergoeding ouderen overlijden:

Goede vergoeding jongeren blijvende invaliditeit:

De 70-jarige reislustige Noor Wichers kwam per ongeluk achter deze “leeftijdsdiscriminatie” toen zij de polis van haar doorlopende reisverzekering doorlas. Zij vraagt zich af: waarom betaalt een oudere dezelfde premie voor zijn reisverzekering, maar krijgt bij een ongeluk of overlijden veel minder uitgekeerd? Waarom ben je op je 70ste verjaardag zoveel minder waard?

ANBO, de grootste onafhankelijke belangenorganisatie voor senioren in Nederland, vindt het bizar en onacceptabel dat je vanwege je leeftijd lagere vergoedingen ontvangt. Dit terwijl ouderen evenveel premie betalen als ieder ander. ANBO-directeur Liane den Haan zegt: "Er is sprake van willekeur. Er zijn namelijk ook verzekeraars die iedereen gelijk behandelen en alle leeftijdscategorieën dezelfde vergoeding geven." ANBO komt met het volgende advies: "Mijd verzekeraars die lagere vergoedingen uitkeren en stap over naar een reisverzekering die iedereen gelijk behandelt. Verzekeraars gaan wel achter hun oren krabben als er mensen weglopen. Dat werkt. Dat hebben we ook gezien bij autoverzekeringen die ouderen discrimineren."

Consumenten kunnen weinig doen tegen deze vorm van 'leeftijdsdiscriminatie', zegt Rogier de Haan van stichting De Ombudsman. "Je kunt reisverzekeringen niet laten toetsen op leeftijdsdiscriminatie bij de Commissie Gelijke Behandeling. Verzekeringsproducten zijn namelijk uitgesloten en leeftijdsdifferentiatie is zelfs toegestaan. Ik snap dat je bij een overlijdensrisicoverzekering de premie aan je leeftijd koppelt. Je betaalt meer premie als je ouder bent, want statistisch is bewezen dat de kans groter is dat een ouder iemand eerder komt te overlijden. Ik begrijp deze context niet bij reisverzekeringen. Het argument om bij ouderen minder uit te keren, omdat ouderen minder schade hebben: dat is flauwekul. Bij een reisverzekering wordt er geen inkomen verzekerd. Het is een extraatje voor als je door een ongeval pech hebt. Het Verbond van Verzekeraars wil werken aan een beter imago. Dit soort dingen helpt daar niet bij. Men wijst naar de werking van de markt, maar daar doet het Verbond zich echt tekort mee. Ze zouden moeten staan voor fatsoen in de verzekeringswereld en leeftijdsdiscriminatie hoort daar wat mij betreft niet bij."

Het Verbond van Verzekeraars, de branchevereniging van de verzekeringsmaatschappijen, zegt dat er geen sprake is van leeftijdsdiscriminatie. "Verzekeraars mogen verschillende leeftijden verschillend behandelen. Verzekeraars mogen – vanwege de marktwerking en de mededingingswetgeving – polisvoorwaarden en premies niet afstemmen. De consument kan zelf een verzekering kiezen met de beste prijs en polisvoorwaarden." U kunt hier de volledige reactie lezen.

Kassa vroeg de vier verzekeraars - die de laagste vergoedingen geven - om een reactie. Univé past per 1 april 2012 de voorwaarden van alle verzekeringen aan. De polisvoorwaarden moeten duidelijker leesbaar zijn en ze gaan ook geen onderscheid meer maken tussen de verschillende leeftijdscategorieën. De officiële reactie van Univé kunt u hier lezen. Ook OHRA heeft naar aanleiding van de vragen van Kassa nog eens kritisch gekeken naar hun voorwaarden bij de module 'Ongevallen' van de reisverzekering. "Dat heeft ertoe geleid dat we bij een eventuele uitkering geen leeftijdscriterium meer hanteren." Zilveren Kruis Achmea laat het volgende weten: "Het blijkt dat onze reisverzekering inderdaad afwijkt en jongeren onder de 18 en ouderen vanaf 70 jaar een lagere vergoeding geeft ten opzichte van 18- tot 70-jarigen. Dit vinden wij niet passend voor de mensen die bij ons een reisverzekering hebben. We hebben besloten met terugwerkende kracht tot 1 januari 2012 dit aan te passen." De volledige reactie van Zilveren Kruis Achmea leest u hier .

De Goudse houdt vast aan hun gedifferentieerde uitkering naar leeftijd. "De uitkeringsbedragen op jongere en oudere leeftijd zijn lager, omdat verzekerden in deze leeftijdscategorieën (en/of hun nabestaanden) in mindere mate geconfronteerd worden met inkomensverlies. Dit leidt voor alle verzekerden tot een lagere premie. Immers, als wij in alle gevallen de hoge bedragen zouden uitkeren zou het financiële risico groter worden en er in totaal meer premie nodig zijn om dit af te dekken." Dit is het volledige statement van De Goudse.