Problemen DigiD nog niet helemaal voorbij

Mensen die dinsdag problemen hadden met DigiD, kunnen nog steeds moeilijkheden ondervinden met het langs deze weg in contact komen met overheidsdiensten als de Belastingdienst. Een woordvoerder van het ministerie van Binnenlandse Zaken bevestigde woensdag een bericht hierover van RTL Nieuws.

Het internetprogramma DigiD lag dinsdag urenlang plat. Mensen die toen probeerden in te loggen en dat deden met Windows7 of Windows Vista in combinatie met Explorerer, lukt dat woensdag ook niet omdat dit nog in het geheugen van de computer zit opgeslagen. Het gaat om maximaal 8000 mensen, aldus de woordvoerder.

Wie het probleem direct wil oplossen, moet bellen met de helpdesk van DigiD. Wat ook kan is 48 uur wachten (vanaf dinsdag 22.00 uur), want dan lost het zich van zelf op. Uitwijken naar een computer van een ander is ook een mogelijkheid.

Zowel de helpdesk van de Belastingdienst als die van DigiD kreeg woensdagochtend per uur enkele tientallen telefoontjes over het euvel te verwerken. ANP