Probleem Senseo's al een jaar bekend

Philips wist al langere tijd af van de problemen met de Senseo's, dat heeft Eric Drent van Philips bevestigd in het Eindhovens Dagblad.

De problemen kwamen in de zomer van 2008 al naar voren, in totaal zijn er zestien Senseo's defect terug gekomen. Bijna een jaar heeft Philips onderzocht wat het probleem was met de apparaten.

"We zijn echter direct een onderzoek gestart toen de problemen aan het licht kwamen. Er zijn 25 miljoen Senseo's verkocht en natuurlijk krijgen we heel wat apparaten terug die om allerlei redenen defect kunnen zijn. We hadden tijd nodig om de vinger op het probleem te leggen", aldus Philips-zegsman Eric Drent. 

Philips heeft overwogen om inplaats van de reparatie, iedereen een nieuwe Senseo te sturen. Omdat niet iedereen het zelfde model zou terug kunnen krijgen is toch besloten voor de reparatie-actie .

Bron: Eindhovens Dagblad