Postrubriek: Megamax - laagste prijsgarantie

De Megamax adverteert met de laagste prijsgarantie. Als je na aankoop van een artikel binnen 7 dagen het artikel in een andere winkel goedkoper tegenkomt, krijg je 125% van het verschil terug. Daar blijk je in de praktijk echter weinig aan te hebben.

Gerrit Berends koopt bij de Megamax in Apeldoorn een Lenco platenspeler voor 129 euro. Als hij ziet dat dezelfde platenspeler een paar dagen later bij de Blokker voor 89,95 euro wordt aangeboden, gaat hij terug naar de Megamax.

Megamax wijst hem erop dat de laagste prijsgarantie alleen opgaat als het product onder dezelfde voorwaarden is verkocht. Megamax biedt na 1 jaar garantie nog 2 jaar extra garantie aan. De Blokker geeft maar 1 jaar garantie.

Op deze manier kan de Megamax altijd onder de laagste prijsgarantie uitkomen. Het is een flinke zoektocht om een bedrijf te vinden dat onder exact dezelfde voorwaarden verkoopt. Ook staat het prijsverschil helemaal niet in verhouding met de extra voorwaarden die Megamax biedt. Megamax zegt 2 jaar extra garantie te bieden op onderdelen. De 2 jaar extra garantie biedt echter niet veel meer dan de verlengde garantie uit de wet waar iedere consument recht op heeft. Dat wil zeggen dat je als consument na het eerste jaar garantie nog steeds recht hebt op een goedwerkend product. Als een product kapot gaat kan de winkelier hierop worden aangesproken om product te vervangen of te repareren.

Kassa heeft ook navraag gedaan bij de Megamax. Het bedrijf vindt zelf dat ze heel duidelijk zijn over hun laagste prijsgarantie. Het is volgens het bedrijf ook helemaal niet de bedoeling dat ze altijd onder de prijsgarantie uit kunnen komen. Megamax laat ons ook weten dat ze bereid zijn de voorwaarden aan te passen naar die van de goedkopere aanbieding. Als Gerrit Berends kan laten zien dat het om exact hetzelfde product gaat, krijgt hij alsnog het verschil terug.