'Politie weet al jaren van problemen 112'

De politie zegt dat het niet 100 procent zeker is dat het alarmnummer 112 altijd werkt. Dat zegt zondagavond hoofdcommissaris Co Hoogendoorn in KRO's Brandpunt. ,,Het is een illusie dat 112 altijd bereikbaar is.'' Brandpunt meldt dat het bij de politie al jaren bekend is dat er technische problemen zijn bij de 112-alarmcentrale.

Uit interne stukken blijkt dat de politie al in 2009 wist dat de 112-lijnen onvoldoende in de gaten werden gehouden. Er werd onvoldoende gemonitord of de lijnen het nog wel deden. In juni 2012 waren de lijnen 6 uur slecht te bereiken. Toen overleden twee mensen na een hartaanval toen 112 tijdelijk niet bereikbaar was.

Deskundigen zeggen in de uitzending dat er bij de politie onvoldoende deskundigheid is. Volgens hen had de politie duidelijkere en betere contracten moeten afsluiten.

Het ministerie van Veilgheid en Justitie stelt in een reactie dat de bereikbaarheid van het alarmnummer de laatste jaren boven de 99,9 procent heeft gelegen. Het ministerie stelt dat er geen gesprek gemist mag worden en dat er al langere tijd gewerkt wordt aan verbeteringen. Na een storing in juni 2012 zijn er al maatregelen genomen, liet minister Ivo Opstelten eerder weten.

Toen deden twee essentiële glasvezelverbindingen het niet. Dat had te maken met onderhoudswerkzaamheden. Die dubbele verbinding wordt nu beter in de gaten gehouden en de procedures voor onderhoud zijn aangescherpt. Verder is vorig jaar nog een aantal andere maatregelen genomen. ANP