Kassa

De privacy bij Nederlandse huisartspraktijken laat te wensen over. In de wachtkamers kunnen gesprekken tussen patiënten, artsen en doktersassistentes vaak letterlijk gevolgd worden, blijkt uit een onderzoek onder 6000 leden van de Consumentenbond .

Balie en wachtkamer vaak in zelfde ruimte
Maar liefst zes op de tien ondervraagden luisterden mee met de gesprekken tussen patiënten en doktersassistentes. Ook konden bijna tweehonderd patiënten (3 procent) de gesprekken tussen de arts en andere patiënten goed verstaan. Dat het niet best gesteld is met de privacy komt mede doordat de wachtkamer en de balie in veel huisartspraktijken in dezelfde ruimte zijn. Persoonsgegevens, klachten, medicijngebruik, diagnoses: veel privacygevoelige informatie wordt in het bijzijn van derden besproken, stelt de consumentenorganisatie.

Consumenten zijn wel zeer tevreden over hun huisarts, met een gemiddeld rapportcijfer van 8,2. ANP/Consumentenbond