Overeenkomst per telefoon

Van telecomabonnement tot reisverzekering: je kunt het via de telefoon aanschaffen. De mondelinge overeenkomst is namelijk bindend. Maar deze vorm van verkoop leidt vaak tot onenigheid achteraf.

Op de redactie krijgen we regelmatig bericht van mensen die zich achteraf bedrogen voelen door bedrijven die via de telefoon producten verkopen. Een gesprek hierover met Pascal de Jong van Stichting de Ombudsman.