OV-Klantenbarometer komt weer uit

De jaarlijkse Openbaar Vervoer-Klantenbarometer komt dinsdag weer uit. Het landelijk onderzoek laat zien wat reizigers vinden van het openbaar vervoer in het stads- en streekvervoer per bus, tram, boot en metro. Reizigers geven rapportcijfers aan onderdelen waarmee ze voor, tijdens en na hun reis te maken kunnen krijgen.

Dat gaat van veiligheid en wachttijden bij haltes tot de kans op een zitplaats. Voor deze ov-klantenbarometer zijn tijdens duizenden ritten ruim 85.000 reizigers geënquêteerd. Ze hebben zelf het formulier ingevuld. Dat hebben ze gedaan in de laatste vier maanden van vorig jaar. ANP