Ook buitenlandse klanten KPN ontdekken chat

Ook KPN-klanten in het buitenland gebruiken steeds meer mobiele applicaties en sociale media om te communiceren. Dit gaat ten koste van het bel- en sms-verkeer. Dit zei bestuursvoorzitter Eelco Blok van KPN dinsdag in een toelichting op de kwartaalcijfers.

In april kwam KPN met een winstwaarschuwing, omdat de winst in Nederland door deze trend onder druk kwam te staan. ,,We beginnen deze ontwikkeling nu ook in de internationale markt te zien, maar niet met dezelfde impact als in Nederland. We zien in het buitenland een ander gedrag van consumenten. Ze pakken nieuwe dingen later op'', aldus Blok. ANP