De reportageserie Buitendienst gaat deze week over onbeschofte klanten. Uit een enquête van het Bierblad bleek onlangs dat meer dan de helft van het Horecapersoneel vindt dat de consument de laatste jaren onvriendelijker is geworden. In de eerste aflevering gaat verslaggever Katinka Baehr op onderzoek uit in de Amsterdamse Van Woustraat.